Как заказать и получить заказ



Вы можете оформить заказ

1. на сайте - круглосуточно

2. по телефону - с 11:00 до 21:00 (мск)


Оформление заказа на сайте

1. Положите товар в корзину и заполните форму заказа.

2. Наш сотрудник свяжется с вами, чтобы уточнить детали доставки:

- в течение ближайшего часа (а обычно 15-30 минут), если вы оформили заказ до 21:00
- на следующий день, если вы оформили заказ после 21:00

3. При курьерской доставке:
в день доставки вы получите SMS-напоминание, и за 1 час до доставки вам позвонит курьер.

4. При самовывозе:
в день поступления вашего заказа на пункт самовывоза вы получите SMS-уведомление.

5. При почтовой доставке:
- в день отправки вы получите SMS-уведомление с трек-номером почтового отправления,
- в день поступления посылки в ваше почтовое отделение вы получите SMS-уведомление

6. Вся информация о вашем заказе также дублируется в письмах на ваш e-mail.

Заказы с доставкой по России и Казахстану

Уважаемые покупатели!

С февраля 2017 года изменяется порядок оплаты заказов с отправкой по России и Казахстану (за пределы Москвы).

Заказы по России и Казахстану мы выполняем только после полной предоплаты.

Такое решение принято в связи с тем, что

  • определённое количество посылок, отправленных наложенным платежом, не выкупается заказчиками
  • посылка хранится в отделении связи получателя в течение месяца и затем высылается нам обратно
  • это приводит к неоправданным затратам на оплату почтовых услуг и влияет на качество работы нашего магазина

Предоплата является гарантией того, что заказанный товар вам действительно необходим и вы намерены его получить.

Если вы не хотите делать предоплату, мы предлагаем вам альтернативный вариант получения заказа:

доставка по Москве и ближайшему Подмосковью на адрес ваших знакомых, родственников (в том числе в гостиницу или на ж/д вокзал), с оплатой наличными курьеру при получении.



Рекомендация

Перед оформлением заказа зарегистрируйтесь в нашем магазине и получите личный кабинет.

В личном кабинете вам доступно

- быстрое оформление заказов:
ваши данные сохраняются в личном кабинете и подставляются в форму заказа автоматически

- возможность отслеживать историю и статусы ваших заказов

- учёт общей суммы ваших покупок для участия в накопительной программе
и получения скидок по дисконтным картам Клуба DiC.